En Audrey trabajamos para brindarte productos de excelente calidad. Si por algún motivo tu compra no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
📅 PLAZO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Contás con un plazo de hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
📦 CONDICIONES DEL PRODUCTO
Para poder gestionar el cambio o devolución, el producto debe:
Por tratarse de productos de uso personal (como accesorios de satén, cofias, fundas y desmaquillantes), no se aceptarán devoluciones de productos usados.
⚠️ PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En caso de que recibas un producto con falla o defecto de fabricación, contactanos dentro de las 48 horas de recibido, enviando fotos o video.
En este caso, Audrey se hará cargo del cambio o reposición sin costo adicional.
🚚 COSTOS DE ENVÍO
💳 DEVOLUCIONES DE DINERO
Las devoluciones de dinero se realizarán únicamente en caso de fallas comprobables o falta de stock para el cambio.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado.
📩 ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?
Para iniciar el proceso, escribinos por mensaje privado o a nuestro canal de contacto con:
Nos comprometemos a responderte a la brevedad para darte una solución 🤍
Gracias por confiar en Audrey ✨